Problème grave d'exposition | FUJIFILM X100 | Forum

Tu n'es pas le seul. J'ai exactement le même problème.

Je suis en ce moment en train de faire des centaines de photos à Barcelone. J'ai malheureusement très régulièrement ce problème de surexposition, encore x fois hier.

As-tu contacté Fuji France pour la réparation? Je vais le faire dès mon retour.

J'espère qu'ils prendront en charge sans problème, apparemment cela varie selon les pays, certains SVA Fuji traitent en 48 heures, d'autres ne sont pas au courant et cela prend des semaines en insistant plusieurs fois.

Bonjour,

Le mien est parti au SAV depuis 10 jours.

Après leur avoir envoyé des images illustrant le même problème voici leur réponse :

"Après analyse des photos, il s'avère qu'il y a un gros problème d'expositon sur les photos prises par votre X100."

(Dans un premier temps ils m'ont demandé de faire la mise à jour du firmware 1.10……alors que la mise à jour a été faite dès l'achat et est bien visible dans les exif des photos envoyées !)

Sur Dpreview , CI , … on trouve beaucoup d'utilisateurs concernés (en France et ailleurs) par ce qui semble bien être un grave problème de fabrication.

Il serait temps que Fuji réagisse officiellement ainsi que les revues spécialisées…

A vrai dire, je suis presque sûr que le seul cas que j'aie observé jusqu'ici de forte sur-ex était une manifestation de ce phénomène.

C'est passablement inquiétant. J'espère qu'au moins Fuji se montrera conciliant si par impossible la dégradation se faisait sensible seulement à l'issue de la garantie.

HL

Le tout est de savoir combien d'appareils ont dû retourner au SAV par rapport au nombre en service….cela n'est peut être pas si important que cela !

Bonjour,

J'ai exactement le même problème que Alphazo, survenu après un mois environ.

Fuji France me renvoie chez PM2S qui affirme ne rien savoir du problème.

Qui avez vous contacté de votre coté ?

J'ai un peu la trouille de tourner en rond…

Bonjour, 

je débarque un peu sur le sujet met deux choses.
D'abord, on peut en principe inscrire son appareil chez myfinepix.com et ensuite vous avez deux ans de garantie. On vous envoie une liste de centres de réparation par pays etc… et ça marche.

Ensuite,

j'ai moi-même constaté une bizarrerie.

à l'ombre ou par temps nuageux couvert, pas de problème, mesure et mise au point rapide, dans les 0.3 ou 0.4 sec. promis.

en haute lumière: problème: le diaphragme s'ouvre, se ferme, se rouvre, puis la map se fait. Ce qui rallonge considérablement le temps et il faut une seconde de mesures diverses pour déclencher.

Constatez-vous la même chose?

bien à vous

Bonsoir,

Après une nouvelle discussion avec Fuji France, je dépose le X100 demain auprès d'un affilié local qui fera suivre. J'ai obtenu un n° de dossier.

Le staff du SAV semble être bien briffé, ils n'ont jamais entendu parler d'un tel problème… Je suis le seul à ce jour !!

A suivre donc.

dchauvin a écrit :

Nous sommes déjà plusieurs ici à avoir fait un retour SAV.

Plus un certains nombre sur le forum de Chasseur d'images et celui de Dpreview.

Comment peuvent-ils répondre qu'ils ne sont pas au courant ????!!!

 Ah et bien simplement comme tout commerçant. Il y a bien des cas, c'est connu dans l'automobile par exemple, où le concessionnaire dit que c'est la première fois qu'il voit telle ou telle panne alors que c'est la 7ème voiture qu'il répare de la journée